自2014年3月兴化银邮合作正式启动以来,经过初期磨合,现阶段双方合作已逐渐走向成熟,在风险可控、保持双方互利共赢的基础上,合作产品更加多元,成效更加明显,资产质量良好,取得了较好的经济效益和社会效益。
一、认识到位。一是兴化邮银双方领导层高度重视,思想认识上高度统一,为促进邮银合作共赢奠定了坚实基础。二是成立以主管领导挂帅、分管领导主抓的邮银合作项目领导小组,按照区域划分设立6个BIU营销团队,专项负责项目协调对接,实现邮银所有支行、支局全员参与,无缝对接。三是联合召开合作动员大会,双方正式签订合作协议,共同推进银邮合作。
二、措施得力。一是采取“先试点,再扩展”策略。在试点支局的选择上,由支局长自主申请报名,再从报名的支局中好中选优,从支局长积极性高、人脉关系广、熟悉当地市场、当地信用环境好、业务发展潜力大五个维度综合考量,选择5个农村乡镇支局作为驻点支局,5个支局实行共同营销发展;在驻点客户经理的人选上,从现有客户经理中选择业务素质高、风险管控能力强的人员作为首批驻点客户经理;对于能力有所欠缺的客户经理则采取“以老带新”的模式进行共同营销。二是建立三级督导机制。每月10日前召开BIU营销团队会议,通报双方合作情况,商定下月走访营销计划,建立合作台帐,化解问题矛盾,不能解决的提交季度推进会;每季召开一次由银行分管行长、邮政分管总经理参加的推进会,着重解决运行过程中存在的发展协调、风险管控、业务培训等方面的问题;每半年召开一次领导小组会议,由邮银双方一把手就邮银合作项目运行情况进行总体督查,明确下阶段工作要求。三是双方分工协作。邮政网点重点负责零售贷款的宣传、推广、营销、信息收集等工作,银行提供最新市场信息和目标客户名单,履行“三查职责”,开展形式多样的培训活动。
三、管控风险。一是持续对邮政支局长、投递员及相关邮政人员开展风险警示教育,讲清邮政经办人员与客户之间发生经济往来的利害关系,增强风险意识。二是控制流程,明确双方必须严格按章办事,不得违反有关规章制度;双方员工必须恪守“八不准”行为准则,杜绝道德风险的发生;设立举报电话,揭示合作中发生的违规现象。对于违反“八不准”行为准则的银邮双方人员,一经发现,一律从严处理,情节严重的作开除处理。三是加强资产质量管理,对于合作支局介绍的客户逾期超过5笔、或逾期贷款结余金额超过50万元、或不良率超过3%的,暂停支局营销资格,配合银行集中清收后再行合作,确保业务健康持续发展。
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