工商银行晋城黄华街支行开展“提升服务 创造价值”主题教育活动

    工商银行晋城黄华街支行为深化学习领会省行陆行长给向山西分行全体员工的第一封信，通过开展“提升服务、创造价值”主题教育活动，引导全行员工积极践行“创造价值，以贡献者为本”的核心价值观，努力为客户提供优质服务，促进各项业务健康持续发展。

    提升服务品质，为客户创造价值。通过晨会、夕会等渠道，围绕“服务创造价值”不断加强服务理念的强化教育和讨论，充分认识服务行为规范、热情耐心服务是促进业务发展、为客户创造价值、提升竞争能力的重要抓手，要求全行员工自觉增强服务主动意识，优化服务环境，注重服务规范、质量和效率，用最贴心的服务赢得客户的认可，不断提高整体服务水平的核心竞争力，为社会、为客户创造更多的价值。

    立足本职岗位，为推进各项业务快速发展争做“贡献者”。结合下半年工作要求，以激励员工“创造价值，争做贡献者”制定激励机制，积极组织开展各项业务营销，鼓励全员充分发挥个人才能和主观能动性，在实际工作中真抓实干，奋力开拓，多创业绩。并对创造价值、贡献大的职工在评先评优、政治待遇、职位晋升方面作为先决条件，营造创造价值、多做贡献光荣的良好氛围，弘扬正能量，使贡献者受到认可、赢得尊重。

    提高整体素质，不断增强员工创造价值的能力。过硬的业务素质和良好的职业技能，才能为客户提供良好的服务和创造价值。为此，该行把业务培训作为主题教育的重要内容，依托周一、四固定学习日，进一步加强新业务、新知识、新技能等方面培训，切实提高开拓市场、竞争客户、营销产品、创造价值的能力，真正在实际工作中体现员工的自身价值。