为更好地满足个人客户账户交易类产品多样化的投资交易需求,工商银行晋城泽州支行积极组织开展专项产品客户体验活动,促进我行账户交易类产品营销推广。
一是高度重视并认真做好本次活动的组织推动和宣传发动工作。充分利用行内外渠道资源做好产品宣传,组织行内员工积极参与,引导行外客户现场体验。在此基础上组织开展账户贵金属和账户外汇等交易类产品的体验活动,进一步促进我行新产品特别是互联网金融产品的推广营销。
二是借此活动契机加强重点产品的培训传导。利用晨会、夕会等时间,组织员工学习掌握重点产品知识。同时,鼓励客户经理登录总行知识共享平台“产品创新知识库”搜索,或通过总行网讯“产品创新-产品推广在线支持服务”、融e联“工银新产品”公众号等渠道获取,进一步了解相关产品知识,提高营销能力。
三是做好专项体验和辅导工作。指定专人负责此次客户体验工作的组织推动和管理工作,重点向参与客户宣传介绍各类产品特点,指导客户通过网上银行、手机银行进行产品体验,同时还可以邀请下载、安装、登录使用我行工银e投资(手机版)进行产品体验。同时,强化此次客户体验的重要意义,针对当前传统中间业务收入增收缓慢的局面,抢抓先机,积极开拓账户类交易产品的市场占有率,实现以账户类交易为新的增长点,促进中间业务收入持续发展的良好局面。
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