2015年旺季营销,该建行株洲分行星通路支行第一位私人银行客户的诞生，实现了从无到有的新发展！
故事从三年前开始。2012年9月底的某一天，在营业部任个人客户经理的我接待了客户A先生来咨询POS机的业务，当时因为账号变更导致刷卡资金被挂账，我帮助查询并解决了客户的账务问题。尽管非本行客户，我的热心给客户留下了很深的印象。后来，客户相继有新店开张，POS机的安装就在我们行落户了。
2013年11月，客户说要拓展市场、扩大经营，向我抱怨银行收取手续费过高的问题。当他掏出40多张不同银行的卡时，我被怔住了，庆幸的是，大部分的结算是在建行，不同名字、遍布全国各地。恰逢当时我行推出新产品“金管家”，在读懂了产品特性后，我向客户推荐了“金管家”，并用最短的时间为客户完成40多张卡的签约，成为建行株洲分行批量签约“金管家”第一例。当客户再次来办理业务时，他已经升级为我行的白金级客户。
2014年，我向客户推荐我行财富卡、私人银行卡的权益，并建议其账户统一、结算银行统一，客户表示赞同。于是，我帮助客户统一POS机和银行卡，很快43家店铺的营业资金都集中在客户名下，实现了财富级客户的升级计划！
在一次小聚时，当我为客户送上一份理财方案时，客户非常感动和惊喜，主动而真诚地说：“你真是太好、太到位了！”得到客户的如此肯定，我深受鼓舞和感动，高端客户的忠诚度并不是一朝一夕之间培养起来的，从素不相识到忠诚度一百分的客户，从AUM值毫不起眼的一位“小客户”到潜力无限的大客户，从2012年到2014年，整整两年，这其中大大小小的故事串联起客户、我和建行，诠释了真正的“以心相交，成其久远”。
