尊重金融消费者自主选择权，邮储银行上饶市分行在行动

    保障金融消费者自主选择权是金融机构的责任与义务，金融机构在法律法规和监管机构允许范围内，要充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或者服务。为贯彻落实金融基础知识普及工作，加强金融消费者权利意识，根据监管部门指导以及省分行文件精神，邮储银行上饶市分行及其辖内各县支行在七月开展了以自主选择权为主题的宣传活动。

    万年县支行在各网点利用LED屏滚动播放“维护金融消费者八项基本权利！”、“依法保障消费者自主选择权”等宣传标语，7月20日，该县支行以消费者权益保护站为宣传阵地开展集中宣传活动，在LED飞字宣传的同时，主动向公众讲解消费者“自主选择权”相关法律知识以及典型案例，并就有关问题进行答疑。

    上饶市分行营业部结合人行征信查询活动普及宣传金融消费者自主选择权等基础权利。活动期间，营业部消费者权益保护站网点四名营业员组成宣传队伍，在网点摆放宣传台并积极向前来办理业务的客户发放宣传折页，普及宣传消保自主选择权知识以及人行征信查询。

    玉山县支行集中开展自主选择权宣传活动。一是通过在消费者权益保护站网点设立“金融消费者权益日活动”站点，由工作人员对前来办理业务的客户提供咨询及引导；二是印制《“金融消保，我们在行动--消费者自主权”知识读本》宣传折页并结合业务营销对“自主选择权”开展主题宣传，以案例为指导，广泛宣传金融知识和维权理念，使客户对“自主选择权”有更具体的认知。

    此次活动不仅加强了该行与客户的互动沟通，更加深了客户对自身权益的了解。