截止2016年6月30日，仙鹿支行信用卡客户比年初新增620户，完成量居城区行第二，完成率居市分行第三。信用卡卡量比年初新增954张，完成量居城区行第二，完成率居市分行第二。截止7月30日，该行信用卡预审批成功率达45%，居分行第一。这对于一个客流量少、资源不足的小型网点，算得上是个营销奇迹。这是团队营销力和战斗力的一次实战考验。
紧锣密鼓 研究最佳方案
仙鹿支行地处郴州市苏仙北路最里端，毗邻市委而居。这里，安静，不暄哗。周边居民稳定，流动人口少，业务量不大。多年以来，周边单位客户和居民，已被营销多次，办了大量的卡。那今年，信用卡的目标客户在哪里？是不是网点已没有营销空间，只能走出去营销了？该行领导却不这样认为。鲁迅先生曾说：时间就象海绵里的水，挤挤总会有的。这句话形容信用卡营销，也有几份恰当。客户就象是大海里的一滴水，坚持不懈，持之以恒，不断发现与挖掘，总会有收获。于是，面对困境，支行团队依旧充满信心，制定“网点为主、外出为辅，海量开口营销信用卡”的营销模式，推动阳光心态，鼓励员工依靠柜台，但不依赖柜台，走一条有自己特色的信用卡发展之路。
调兵遣将 做好排兵布阵
毛主席说：政治路线确定以后，干部就是决定因素。确定信用卡营销重点依然是立足网点、大堂制胜后，仙鹿支行决定对网点岗位和人员及晨会模式进行调整。明确大堂经理为信用卡专管员，定期向领导沟通专管情况。晨会内容增加“请问您办理了建行信用卡吗”，每天晨会温习，养成习惯。坚持每周通报，每月考核，实行信用卡买单“谁营销、谁负责、谁受益”原则。产品经理岗、VIP窗口、普通窗口根据自己的客户特色，精准营销，形成PK之势。客户经理抓大不放小。“大”就是外出走单位，批量营销，“小”就是在网点，利用担任大堂经理、面谈客户时，发现一个，营销一个。支行行长和副行长，也是身体力行，以身作则，亲自营销。以实际行动，感染团队，一起为信用卡而战。
营销会战 人人各显神通
营销就是战争。仙鹿支行，九名员工，其中两位一级柜员，三位省行级营销能手，四名正式党员。这样的团队结构，为营销会战做了较好的铺垫。自从提出常态营销信用卡理念后，每天，大堂经理利用平版电脑，发现潜力客户，主动开口，及时营销。支行领导和客户经理利用上门开卡和走访客户，营销建行公务卡和IC热购信用卡。支行将按揭面签业务延伸到网点，增加与这类客户的接触，加强信用卡营销。同时加大信用卡专项分期营销。截止6月底，支行分期交易量达1230万元，达较好水平。在预审批客户方面，更是全行内外联动，坚持预审批客户必营销，扫描进件前必查预审批，切实提升预审批成功率。而高柜柜员邓丽萍和李淑娟两位员工立足柜台，发现一户，营销一户，很有成效。通过测算员工个人名下的信用卡买单排名来看，目前，她俩无疑是一线柜员信用卡预审批营销的标杆。
风险防范 全员各司其职
发展与风险管理并重。为切实规避风险，支行三令五申，要求员工在办理信用卡和分期业务时，必须坚持“三亲见”，亲见本人，亲见本人身份证原件，亲见本人签名。坚持谁亲见，谁负责审核与签字。届于目前经济下行的现状，对提供资料主动来行办卡的客户，更要多听客户描述，多问客户原因。不能不判断，不了解，随便就办理，增加套现风险和逾期隐患。同时，对提供房产、车产等证明材料办理信用卡的，必须由客户经理上网或到房产局核查真实性，对高档轿车实行现场拍照、系统核查等方法，确保业务真实可靠。并定期组织员工学习，交流业务心得，不断完善业务流程，真正规范业务操作。
