工行朔州新城支行强化客户经理管理防范业务风险

    针对近年来业务风险的特点，工行朔州新城支行把积极探索客户经理的管理方式，做为进一步抓好案件防范工作的重要一环，从思想行为、工作履职、社会交往等方面入手，加强客户经理管理和监督，起到了良好的作用。

 

    一、重视制度学习，增强自律能力。该行注重加强客户经理对各类风险事件的学习，对上级行定期下发公布存在的问题进行认真分析，防微杜渐，引以为戒。支行领导定期与每位客户经理进行谈话，要求客户经理严格遵守从业行为的各项规定和职业操守，严禁有损工行利益的行为，警示客户经理增强自律能力，督导客户经理熟知法律规定，增强法制和纪律观念，依法合规开展业务，确保客户经理的法制观念、责任意识和自我保护意识真正认识到位。

 

    二、重视监督管理，坚持防患于未然。加强对客户经理的日常行为排查，按照分级排查原则，认真排查员工行为动态情况，通过内外部检查方式，全面排查客户经理的从业行为、纪律行为和社会行为，对排查出的不良行为和异常现象，按照员工行为动态管理办法妥善处置。按照支行确定的重点客户，纪检员按月坚持走访制度，向支行写出情况报告。建立信息反馈制度，并以电话回访、上门征询、发放调查表等多种方式进行监督检查，将问题消灭在萌芽状态。

 

    三、重视业务管理，制度落实到位。加强落实业务管理各项规定，严格要求客户经理执行制度不走过场各负其责，认真办理每一笔业务，养成良好的操作习惯。重点对借款人资信、还款能力深入调查，对贷款资料的真实性、抵押担保的有效性及借款用途的合规性严格审查。