今年来,为进一步提高个人贷款业务发展水平,增强市场竞争力,工行淮安新区支行持续加大个人贷款新市场、新客户的拓展力度,在稳步推进个人住房贷款发展的同时,重点加强了个人二手房贷款业务的营销,推动个人贷款业务持续健康发展。
该行积极转变个人信贷业务的经营发展思路,通过优质按揭项目的营销,将销售前景好的楼盘作为营销的重点,以个人住房按揭贷款业务为契机,强化对已经发放贷款的房地产开发项目的服务措施,确保个人住房按揭贷款资源。并以个人住房按揭贷款业务为重点,加强二手住房按揭贷款的宣传,拼抢个贷资源,不断提高二手个人住房按揭贷款业务比重。紧跟消费热点,积极拓展个人自用车贷款市场、积极拓展家居、文化、网购等消费贷款业务。
为加大合作项目资源储备,该行一方面主动与开发区土地、建设等部门建立紧密联系,从源头上了解土地交易、建设项目的审批办理信息,做到提早介入,及时营销。一方面充分利用个贷客户经理和全行员工的社会资源,广揽信息,掌握开发商投资动向,加大营销力度,力争更多项目进入储备库。
在激烈的房贷市场竞争中,该行加大对二手住房贷款的营销力度。一是通过与中介机构的良好合作关系,并组织与市场口碑好的房地产营销策划公司及房屋中介机构进行“一对一”维护走访,最大限度地做好客户的持续跟进维护工作。二是通过了解二手房中介机构的业务发展特点,掌握客户消费需求和当地居民购买力等情况,在稳定老客户的基础上,积极营销新客户,充分利用该行对客户的真诚服务,通过中介和借款人的口口相传,保证了二手房业务的连续和源源不断。
该行通过优化劳动组合,将有限的人力资源向个金部门倾斜。一是确定重点楼盘驻点抢单,其他楼盘上门收单,提升服务效率;二是确定专人与上级行对接,提高放款效率;三是确定按周推动机制,要求客户经理当天收单且资料完善的客户,实行当天上报流程,提高工作效率。通过劳动组合的优化,加快了业务办理的效率,赢得了客户的一致认可,带动该行个人业务的快速发展。
在个人贷款的营销过程中,该行加强对个贷业务的风险控制,从贷前尽职调查做起,规范业务操作,严格审查客户资料,严把客户准入关,从源头上杜绝和严防“假个贷”的现象,同时加强违约贷款清收压降和贷后管理工作,支行连续两个季度在二级分行违约贷款清收压降考评中获奖,确保了业务持续健康发展。