工行大同分行认真落实“大零售”战略部署，紧紧围绕夯实客户基础这一主线，推动大零售业务转型发展，到2016年6月末，营业贡献和收入同比实现“双提升”，实现营业贡献X亿元，同比增加X万元，增幅X％，占全行营业贡献的X％；实现中间业务收入X万元，同比增加X万元，增幅X％。
一是持续引深“六进”营销活动。按照客户不同需求，认真梳理、准确定位，不断充实和更新目标客户名单，主动上门，加大宣传和营销力度，逐户建立营销工作日志。落实“四个”做到，即做到“六进”有组织、有目标、有明确推广产品、有具体实施方案、有预计收到效果；做到市分行、支行双线推进和市分行、支行联合推进；做到公私联动、部门联动、上下联动抓“六进”；做到依托项目拉动“六进”效果。
二是做好中高端客户拓展维护。强化厅堂日常接触挖掘，加大对公司高管、小企业主等优质客户的维护和营销，扩大财富客户规模；落实代发工资客户支行“一把手”负责制，抓大不放小，充分发挥支行行长和对公客户经理主导营销作用，通过公私联动开展营销，市分行及时跟踪督导营销落实情况；针对专业市场拓展商友客户营销，以“商友卡”、“转账通”为介质和手段，重点拓展商品市场经营户、城中村改造、城乡结合部和农村市场客户、个体工商户；以个贷营销团队为主力军，以优质按揭项目和二手房按揭市场作为个贷业务营销重点，发掘个贷客户，上下协同配合，开展上门营销。
三是不断挖掘存量客户潜力。对于资产低于X万元以下的普通客户，在通过远维团队“远程维护”、群发短信等方式进行批量宣传的同时，扎实推进营业网点“厅堂营销”体系建设，通过网点负责人、柜员、大堂经理和客户经理联动，重点实施基金、保险、理财、融e联、直销银行、个人自助质押贷款等产品的全方位营销策略，提升客户贡献度，增强客户粘合度。对于资产X万元以上客户实行“一对一”维护，在感情、增值服务维护的基础上突出做好产品维护工作，引导客户多使用产品，提高客户忠诚度。同时，加大对客户理财的体验营销，发挥产品功能，归集挖转他行资产。通过大数据挖掘和开展重点产品渗透活动，提升客户活跃度和贡献度。
