为进一步提升网点综合竞争力，加快网点智能化、全能型改造，增强网点营销能力，工行淮安新区支行以“服务星级网点”创建项目为契机，比照总行网点五级分类标准，立足市场，完善配置，循序渐进，推进网点转型升级，提升网点竞争能力。
该行高度重视网点渠道建设，深刻认识网点竞争力提升的重要性，一是转变观念，全行人员要转变观念，以改善渠道管理提升服务，从大局着眼，加快转变管理模式、管理方式，加强业务培训；二是增强团队意识，在分工的基础上加强团结合作，真正做到全员上下一盘棋；三是加强与相关业务部门的沟通协调，适应新的管理职能，建立快速畅通的沟通机制，及时沟通，相互配合，密切协作，扎实推进网点竞争力提升工作。
面对当前人员相对紧张、营销人员占比低的问题，该行根据各网点业务发展情况、业务结构以及全行人员调整计划，进一步优化网点渠道布局，把营业部建成智能化网点，以智能化设备替代人工操作，对业务和网点进行整合，释放人员充实营销队伍。同时切实加强柜员管理，避免转岗带来操作风险隐患，确保转岗人员专业能力不断提升，实现人岗匹配。
为加快网点转型，该行充分利用网点的智能设备，把大部分的非现金业务移到自助设备上来，减少客户排队时间，让柜员有充裕的时间对客户进行二次营销。智能设备主要办理开卡、网银等复杂业务。柜员主要以低风险产品为主，重点是保本理财、短期保险、存管通、大额存单等，大堂经理进行第一次营销，根据平板电脑的星级客户提醒，及时将识别的客户推介给客户经理。客户经理重点营销基金、非保本理财、私银产品等。
为切实履行渠道推进和服务管理的工作职责，该行一是加强网点负责人履职管理，强化专业指导和支撑，帮助其提升经营管理意识，结合周边实际和客户资源，找准业务发展、效益提高的切入点。二是注意加强对网点经营指导，组织高收益产品销售攻坚，强化节奏管理和监督管理。同时，明确网点负责人为大堂服务和销售管理第一责任人，负责指导监督客户服务和各岗位联动营销，明确理财经理主司客户识别与中高端客户挖掘、服务，大堂经理主要实施客户引流，提高业务预处理能力。
为完善网点考核评价机制，该行采用每周召开中层会议的形式，各网点对重点指标、项目及日常工作进行汇报，对存在的问题进行深度剖析并明确改进方向。同时，该行进一步修订完善考核办法，定期组织对网点负责人的经营业绩评估，建立联动营销的考核评价和业绩分配机制，充分调动网点人员参与营销的积极性。
