为夯实“三化三铁”管理基础,提高我行运营管理规范化操作水平,充分实现运营各单元的标准化操作,同时提升支行运营指标快速推进,辽塔支行制定了《辽塔支行网点柜员运营差错考评方案》、《辽塔支行运营主管考评方案》、《辽塔支行运营争先创优激励方案》。
前两项考核方案涵盖了监控、后督、授权、作业中心差错率及风险系统扣分考核,考核对象为网点柜员及运营主管、副主管。柜员、副主管考核为运营差错及风险系统扣分对应扣发相应的考核性工资,按月考核兑现;主管考核挂钩运营差错、运营指标、风控系统,各项扣分分别对应每季的履职性工资,按季考核兑现。
《辽塔支行运营争先创优激励方案》考核维度为按季考核运营、风控系统差错率排名由低到高柜员取前五名、主管取前三名,进行相应的工资奖励;运营指标取综合排名前三的网点对主管及涉及柜员按季进行工资奖励。
二季度末,经过支行运营财会部综合考核,评选出3名优秀主管,依次为刘悦、高丹、卢明鑫;5名优秀柜员,依次为黄娟、田苓芝、马明新、于小桐、安巍。支行已于季末兑现了各名次人员的绩效奖励,并制作光荣榜彩板置于门厅,以此激励其他员工以先进为标杆,比学赶超,不断提升业务操作水平。
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