工行湖南郴州宜章支行团支部勇夺手机信用卡营销“红旗支部”称号

 

    一、加强学习，熟练掌握产品性能。为了使每一位员工全面了解和掌握产品的操作流程，避免因业务不熟而导致营销失败，该行特别开展手机行用卡营销专项学习。一是团支部青年员工牺牲自己的业余时间，制作课件，利用支行每周四晚，组织该行员工讲授、学习手机行用卡性能及营销技巧。二是网点、部门团员、青年员工利用每天晨会时间，现场与同事进行手机信用卡捆绑的模拟操作，相互交流经验，互相学习，确保了每一位员工熟练掌握手机信用卡捆绑的相关流程。三是树立榜样，每日班前由前一天的营销明星向大家传授经验，点燃同事的营销激情，共同创造更好的成绩。

 

    二、积极主动，加大推广力度。随着新型互联网金融的迅猛发展，手机支付将逐渐取代实体信用卡支付。为了积极抢占金融市场的市场份额，提高该行互联网产品的知名度，稳存该行优质客户，该行团支部积极组织团员、青年，采取“走出去，抓阵地”的营销模式进行手机信用卡营销。一是团支部和卡部专管员联合成立营销突击队，利用业余时间走访目标单位、个体商户，重点从该行手机支付的安全性和便捷性方面进行营销，以“点”带动“面”，扩大该行手机信用卡影响范围。二是在人员流动性多的地方设点，向过往行人宣传我行手机支付的业务优势，详细解答前来咨询的客户，手把手教客户手机信用卡的捆绑和使用流程。短短几次活动，受理客户咨询，捆绑安装等几十人，发宣传资料500余份，在广大群众中产生了深远影响。三是抓阵地。在营业网点利用跑马灯、客户等候区电视播放宣传视频、咨询台宣传折页摆放、张贴海报等形式宣传，形成团员青年、客户经理，大堂经理、现场主管、柜员联动营销机制。四是利用互联网进行宣传。青年员工充分利用互联网中消息传递的便利、快捷性，在自己的微信、微博等软件上宣传我行手机信用卡优势，收到许多朋友的关注。随后，通过流程截图和远程指导等方式教会客户相关的捆绑、消费操作。此种营销方式取得了很好的效果，完成了数百张的营销任务。

 

    该行团支部能取得好成绩，一是行领导的关心、鼓励、支持。二是该行员工的帮助和支持。三是全体团员青年的积极努力。支行团员青年将继续保持高昂的热情，积极努力，发挥青年人敢学、敢做、敢超的蓬勃朝气，再创佳绩。（宜章支行团支部）