今年以来,工行黄冈赤壁支行加大力度推进企业网银业务发展,通过实行对公客户“捆绑式”营销,来加强网银业务产品联动推介。截至6月末,当年新增企业网银证书客户23户,完成全年目标任务的115%。
加大营销力度,实现产品联动营销。加强对新开结算户的网银捆绑营销,网点以新开结算账户为主渠道,在企业新开户时主动出击,利用柜面优势营销推介电子银行业务,较好地提高了新开结算户与网银证书版捆绑营销成功率。
业务培训到位,重视客户首用辅导。加强电子银行业务知识培训,让全体员工做到“人人懂网银、人人会操作”,针对企业网银用户,安排人员逐户上门加强首用辅导,让企业财务人员快速掌握操作方法,并适时推介企业网银证书版的账户管理、银企对账、付款业务、代发工资等适用性广、简单实用的产品,在提升客户满意度的同时,提高企业网银动户率。
加强业务督办,完善考核机制。为提升电子银行产品营销能力,该行加大了企业网银营销考核力度,建立按周通报制度,每周对营销进展情况进行通报,并建立和完善考核激励机制,实行“谁营销、谁受益”的激励政策,提升了全员营销的积极性。
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