可帮助客户完成包括个人开卡、注册电子银行、查询类、转账汇款、挂失解密、结售汇(预填单)、账户管理类等7大类,100多项个人非现金业务的“智能银行”,工行宁波市分行已在分行营业部和各二级分行、支行开启了87家,宁波市民办理非现金业务基本可以通过“智能银行”中的智能设备自助完成。
一提到去银行办理业务,很多人第一印象的是人满为患的大厅、复杂繁琐的手续以及漫长的等待。而今,工行宁波市分行经过不断探索,开发出了非常“聪明”的“智能银行”,原来很多需要在柜面办理的业务通过“智能银行”设备都能解决,无须排队就能享受到“VIP厅堂服务”。例如,以往在柜台开卡开网银需要15至20分钟,现在在“智能银行”上办理,3分钟就可以办理成功,大大节省了客户的时间和精力。同时,工商银行“智能银行”中的智能终端屏幕采用的都是“防偷窥屏”,只有站在面前才能看到,其他角度完全看不到,可以保障操作的安全。办理业务只有机器“看得到”,减少了人为环节,也减少了泄密的可能。
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