建行湘西凤凰支行预审批营销提升记

    2016年以来，凤凰支行的信用卡常态营销和信用卡预审批营销工作做的都不是很好，甚至可以说很差，曾经甚至一度出现连续几个月激活信用卡数为零的情况。面对如此差强人意的业绩，支行领导班子也多次开会研究解决办法，但是效果都不是很理想。支行领导班子痛定思痛，确立了大堂致胜和柜面营销为主的营销方式，每一个大堂经理和柜员都分配一定量的的预审批任务，并进行相应正负激励后，支行的预审批营销才逐步提升。

    一、大堂致胜。每一个来到网点来办理业务的客户，大堂经理必须亲自为客户刷卡取号，因为刷出来的票号上有营销商机提示，大堂经理则依据营销提示对客户进行精准营销。同时，大堂经理会利用大堂PAD对客户进行二次营销，并引导至智慧柜员机填单，增加信用卡营销成功率。

    二、重视柜面宣传营销。每一个高低柜柜员每天都和上百个客户打交道，他们拥有最丰富的客户资源，而且新一代员工渠道对具备信用卡预审批的客户还会有相应的营销商机提示，让网点营销人员有的放矢，精准营销，同时辅以信用卡循环分期、专项分期和龙卡信用卡的相关权益宣传，增加客户办理信用卡的意愿。

    三、任务细分，考核到人。信用卡预审批不比其他产品营销，每天来到网点来办理业务的客户就是最丰富、最优质、最宝贵的客户资源，所以支行领导对大堂经理和高低柜柜员都进行了信用卡预审批任务分配，要求一人一天一张信用卡预审批，完不成任务进行负激励考核，完成了则会有相应的正激励。

    截止发稿日，凤凰支行已连续六周获得湖南省行开展的信用卡预审批营销竞赛活动奖励。