8月2日下午，渠道与运营管理部组织召开二季度委派风险例会。会议主要集中学习有关文件要求，通报2016年二季度委派考核情况，分析存在的问题和差距，部署后阶段工作。渠道与运营管理部负责人、全体会计督导人员、委派营运主管共38人参加会议，主管行长李强参会并讲话。
会议首先组织委派集中学习近期省行下发《审计简报》、《风险与操作提示》以及总行《中国建设银行员工行为管理办法》（188条）、反洗钱相关文件。接下来通报了二季度委派考核情况。然后各网点委派发言，就“如何提升网点渠道服务工作”、“如何夯实会计营运基础”、“了解你的员工”三个议题开展讨论。再接下来，部门负责人就分管工作进行布置。最后，行领导讲话。
李强副行长首先对委派发言进行了点评，要求部门和委派关注审计简报和考核排名变化情况；同时也要求部门对委派提出的意见与建议及时给予回复。然后与大家就如何关爱员工进行交流，要求部门和委派及时与员工谈心，正确引导；给员工设计职业生涯，关心员工进步；主动融入柜员，在生活上、工作上都要给予关心。最后就渠道营运工作讲了三点意见：
一是加强教育，强化员工行为管控。当前，国际国内经济下行的趋势仍未取得根本性好转，各种深层次社会问题不断暴露。从近段省行和市行处理的几起违纪违规案例来看，仍有员工违反19条禁令，参与民间借贷、经商办企业、与客户发生资金往来，案防形势日益严峻，大家要从中汲取深刻教训。渠道与运营管理部尤其责任重大，既要直接经营金库、离行等关键部位，又要强化全行柜面风险管控；既要管好本部员工，又要加强委派管理。哪一个环节、哪一个岗位都不能出问题。
二是准确定位，明确岗位工作职责。总行2015年下发了《委派营运主管管理办法》，省行据此制发了《营运主管委派制管理实施细则》，明确了委派主要职责：委派营运主管负责营业网点风险防控工作，不再承担营销职责，原委派营业主管营销职责，移交网点综合营销团队（即网点负责人、营销主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理），但应配合做好柜面营销工作。根据《关于印发<中国建设银行营业网点岗位设置及劳动组合管理办法>的通知》（建总发〔2015〕247号），营销主管负责网点营销服务工作的组织管理，推进网点联动营销服务，提高营销业绩。负责协调网点客户服务资源，改善服务质量。负责牵头网点大堂服务管理，组织、协调客户服务分流与引导。营运主管分管网点柜面综合运营管理工作，主要负责网点柜面交易服务、内部运营相关管理要求落实。根据以上两个文件，市行对委派职责进行了调整。原网点服务职责移交网点营销主管，营运主管协助营销主管开展服务工作，具体负责柜台内部的服务管理和柜员行为规范。
三是查漏补缺，各项指标齐头并进。从上半年4-6月省行渠道运营考核情况来看，优势不优，有几项指标还排名靠后。渠道与运营管理部要认真分析原因，立即采取有力措施，迎头赶上。各网点委派也要根据二季度考核情况，查漏补缺，扬长避短。不断夯实会计营运工作基础，转型创新，争先进位。
