邮储银行抚州崇仁县支行“以人为本”倡导便民服务

    以人为本，倡导便民服务是金融机构普惠金融的内在要求，为此，该行下了不少功夫。首先，该行始终坚持“客户的时间最宝贵”的理念，员工利用晨会、班后时间学习新业务、新产品以及规章制度与操作流程，提高了自身的服务技能。大大缩短客户等待时间；其次，该行注重改善服务环境。目前，该行已对县城网点完成了装修改造，拟计划今年对农村网点进行装修，为客户提供更为舒适的服务环境。网点还长期为客户提供免费饮用水，配置了爱心专席，并且设立便民箱，放置了剪刀、针线盒、固体胶、创口贴、纱布、老花镜，为客户提供更加便捷的服务；最后，该行注重员工思想教育，引导员工树立正确的世界观、价值观和人生观。倡导员工远离负面情绪，始终保持积极的心态，充分认识到工作带来的快乐与成就，以饱满的热情投入到工作中，为客户提供优质满意服务。（崇仁县支行）