为落实好暑期大学生实习工作,帮助大学生理论联系实际,学以致用,工行保定高阳支行对来自河北大学、河北经贸大学、河北金融学院等多名大学生实习工作做了安排部署。目前暑期大学生实习工作有序开展进行,为期两周的实习工作已经使他们成长为大堂经理的得力助手。
一、对网点大堂经理副理岗、档案整理岗等岗位实习生进行了周密的岗前培训。包括规章制度、大堂经理副理日常工作要点、风险防控意识建立等,要求实习大学生严格要求自己,时刻注意言行举止,一丝不苟、不散漫、不懈怠,认真做好客户服务工作。
二、指定专门客户经理对实习大学生进行专项指导。对目前我行重点工作进行培训,做好“节节高”宣传工作,做好“电子银行四项”工作,重点宣传融E联等等。
三、指导实习生做好智能设备的客户指导工作。实习生指导客户使用智能机具,极大的提高了我行的工作效率,增强了客户的满意度。
四、实习大学生有效配合前台柜员和大堂经理做好客户维护,实习网点要求实习生在班后汇报当日工作成果和服务心得,有效提升了大学生实习工作热情。
本次大学生暑期实习工作,在有效提升工行服务质量和服务效率的同时,也使大学生进一步巩固了所学金融知识,同时有效锻炼提升了自己的工作实践能力,相信对其今后学习工作定会有很大帮助。