今年以来,工行宿迁分行多措并举推动私人银行业务持续发展。截至6月末,私人银行客户数首次破百达104户,比年初净增25户。
该行注重拜访,精准营销精细化管理。二季度,通过集中营销季开展目标客户拜访,共计拜访客户169户,其中,名单内客户拜访72户,名单外客户拜访97户。支行行长拜访参与率71%,客户拜访完成率96%,位居全省第二。通过集中营销季精准营销共计提升达标客户7户,外拓37户,全省排名第四。
为了提升专业服务水平,该行一是做好日常客户维护。按照“1234”维护标准,通过细化服务内容,稳存老客户、挖掘新客户,做好客户的重要事项提醒、生日维护、产品到期提醒、金融资讯等日常事项维护。二是加强业务培训。按月组织新产品业务培训,并联合基金、保险、理财等渠道经理定期培训。三是加强理财团队技能培训。
工行还组织理财团队参加私人专业资质考试,共计14名通过取得资质。组织财顾积极参加“第一届私银专业财富顾问服务技能比赛”,平均成绩75.2,全省排名第六。并组织推动路演常态化发展。及时跟进省行最新动态,对市场波动和产品配置策略做出积极反应,累计开展各类基层私银产品路演约20场。
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