为进一步扩大企业证书客户规模,提高优质法人客户网银渗透率,工行黄冈分行加大工作推动力度,在细节之处下功夫,力争企业网银拓户工作量质并举双提升。 该行根据省行《关于开展企业网银证书客户专项营销活动的通知》的安排,高度重视,抓早抢先,精心组织,加大企业网银客户营销力度。自4月开展该项工作以来,切实落实捆绑营销策略,充分发挥电子银行业务优势,认真做好企业网银客户引导,有效促进辖内企业网上银行业务向好发展;并积极利用园地、邮件、送教等方式对辖内员工进行业务知识、营销技能的培训,让员工进一步了解企业网银转账、代发工资及电子商业汇票等业务知识,掌握相关产品的营销技能和加强对目标客户的营销;在保证公司客户用好工行的电子银行产品的同时,向企业员工推介工行的个人电子银行产品,利用优质的产品服务于客户,并稳定客户,乃至增加客户的综合贡献度及忠诚度。 该行电子银行主管部门坚持当日新开企业网上银行,当日即审批完成,并对新开客户进行每日台账登记,确保完成进度按序推进。对于信息不全的客户,及时通知支行维护补录,进行二次外拨或直接联系重点企业客户,切实做到服务支持到位;坚持五日一次定期通报,对完成情况进名排名分析,让各网点随时了解营销进度,在全行形成你追我赶的营销热潮。并对未按序时进度完成的支行及时提醒、督促,增加支行的紧迫感,确保网点按序时推进各项任务。
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