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建行株洲茶陵支行营业部召开客户维护座谈会

时间:2016-07-28 20:53:16  来源:银行界网  供稿单位:建行株洲市分行  作者:株宣

    26日晚,建行株洲茶陵支行营业部全体员工召开了一次的客户维护座谈会。

    在开放式的交流氛围中,大家首先共同学习了“电话营销”网络课程,然后结合实际畅所欲言,将自己在维护过程遇到的趣事及经验相互分享。

 
    周行长结合自身经历提出:“和客户交流前一定要了解客户,然后找到切入点打开话题。”我们应在办理业务的同时热情的与客户交流,循序渐进着将客户变为熟客、将熟客变成朋友;而客户经理陈金凤分享道:“生活中遇到的人与事往往是打开新局面的契机”…….
 
    座谈会结束后每位员工立马活学活用,打开电脑拿起电话进行了新一轮的客户维护。在这条“路漫漫其修远兮”的道路上,我们坚持“吾将上下而求索”。(茶陵支行 曾惠芹)

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