7月中旬,工行武汉黄浦支行经过前期努力,成功办理营业部首笔汽车4s店“工银e缴费”业务,金额100万元。
“工银e缴费”是总行e-ICBC战略重点支付线产品,其交易额指标已纳入今年结现专业重点产品计划。该支行根据上级行要求积极推进“工银e缴费”项目营销工作。
明确工作导向,确定突破目标。该行将“工银e缴费”业务作为结算与现金管理专业的重要亮点进行打造,明确以汽车4S店领域为2016年度重点营销目标,指导各网点熟悉产品、梳理目标客户,有序推进项目营销、协议签署、项目上线等环节工作。
了解客户需求,成功跟进营销。该行凭借敏锐的市场嗅觉,成功捕捉到某汽车4S店收费管理需求,通过与单位相关负责人深入沟通,以“工银e缴费”便利、快捷与安全等为突破点,成功跟进营销,达成收费合作协议。达成收费合作协议后,该支行积极与营业部结算与现金管理部沟通业务细节,在其全力支持辅导下,在较短时间内保证了项目顺利上线。
上门走访客户,做好跟踪服务。在项目试营运阶段,该支行定期上门走访客户,及时解决客户使用过程中遇到的问题和需求,做好跟踪服务工作,赢得了客户信任。
该笔“工银e缴费”业务的成功营销,为该支行在e缴费项目推广上积累了宝贵经验,也为下一步业务开展奠定了良好开端。该支行将进一步做好“工银e缴费”项目推广工作,拓展更大的客户市场。