工行邢台中兴支行做好抗洪救灾时期网点服务工作

    工行邢台中兴支行在这次抗洪救灾中，众志成城，经过彻夜奋战，清除网点进水，确保了所有网点的对外正常营业。洪灾过后，该行采取以下措施做好网点服务工作。

    做好洪灾后的维护。对洪灾造成的部分通讯线路、通电线路进行修复，确保线路、网线畅通。

    在抗洪救灾时期，考虑客户的相关因素，提供贴心的服务。对部分因气候恶劣、行走不便，办理业务有时限要求的客户，该行实行双人上门、核实有关信息，为其办理金融业务，解决客户的燃眉之急。

    服务标准不降低。该行在做好抗洪救灾的同时，在服务标准上没有降低，上班时间要求员工严格按照着装标准统一着装，服务礼仪、服务形象要求一项也不能少，树立良好的工行形象，全心全意为客户服务，为社会服务，有力地配合了全市抗洪救灾工作的顺利进展。