辽阳农行文圣永乐分理处细致入微做好客户营销服务工作

　辽阳农行文圣支行永乐分理处始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，秉承“将合适的产品推荐给适合的客户”的营销发展意识，凭借优质、高效和耐心细致的服务，赢利了广大客户和市民的一致好评，在主体业务经营上取得了一定成效。截止目前，个人储蓄存款增量、“农民安家贷”增量均居支行首位。

　一是细心识别，精准营销。坚持牢固树立以客户为中心的发展理念，细心搜寻外拓客户，敏锐发现客户需求，锁定目标客户后及时联系，精准营销，全力赢得客户。

　二是强化学习，提高技能。不断强化员工对各项产品性能、特点的学习，使员工全面掌握产品的功能亮点，在面向客户的具体推介过程中，做到满足客户金融需求，提高营销成功率。

　三是优化服务，建立信任。坚持“成功营销的基础在于信任”的营销信念，全力优化服务，通过服务赢得客户信任，提升客户对产品及服务的认可。

    四是正确营销，严控风险。在营销服务工作中，秉持“将合适的产品推介给适合的客户”的发展理念，确保营销服务质量，努力提升客户对产品服务的认知度、满意度和美誉度。