面对激烈的同业竞争,辽阳农行灯塔城关支主动出击,以产品带动策略为抓手,突出产品营销,理财产品业务实现了跨越式发展。截至6月30日,个人理财产品余额突破1亿元,为有效提升客户依附度打下良好基础。
一是高度重视,坚持常抓不懈。灯塔城关支行始终将个人理财产品的推广作为重点营销项目之一,制定了综合营销方案,做到工作早部署、任务早下达、措施早落实。利用个人理财产品期限灵活、产品多样、收益高于同期存款等特点,对客户进行广推荐、常体验的营销方法,有效提高客户信赖度。
二是强化培训,提高营销技能。由于理财产品更新较快,利率变化较为频繁,因此网点负责人派专人负责产品的更新传达,利用晨夕会时间及时向全体员工讲解新产品、新特性,让员工都能熟知优势,业务熟练。员工以客户满意为中心,以精湛的服务技能和一流的服务效率提高了客户的满意度。
三是相互学习,找准产品营销切入点。为了不断提高理财客户覆盖率,全体员工不怕“碰壁”,坚持诚信原则,抓住产品卖点,通过拉近与客户的距离,锁定营销对象,提高产品营销成功率。
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