7月下旬,邮储银行万载县支行收到表彰文件,该行株潭镇支行理财经理谭文军,在2015年度全省行个人客户营销系统推广竞赛中,成绩突出,获得“营销能手”荣誉称号。
据悉,邮储银行个人客户营销系统是一个依托“以客户为中心”服务理念,搭建以客户关系管理,客户营销管理,客户理财规划及交易管理客户经理管理和网点经营管理为一体的全国性管理营销平台。邮储银行万载县株潭镇支行理财经理谭文军,在学习和运用这一系统中,每天上班的第一件事就是登陆个人客户营销系统,通过系统,深入了解和挖掘有价值的客户资源;并通过系统提示了解客户的生日时间、客户业务量变动情况和该行新产品等,定期给客户发送生日祝福短信、产品提示等信息,通过优质的服务感动客户,达到维护和拓展客户的目的。同时,为了赢得市场和客户,她想客户所想,帮客户所需,经常根据系统对客户做出的风险提示,推荐给客户合适的理财、保险等不同的产品。通过对个人营销系统的充分挖掘和运用,帮助株潭镇支行在2015年度的理财、保险、和储蓄余额等领域都取得了辉煌的业绩,该支行实现了在2015年度个人居民储蓄存款余额突破3亿元,代理保险业务突破一千万元。
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