建行株洲田心支行成功拦截一起电信诈骗

    5月15日10时30分左右，建行株洲田心支行的保安人员正在引导客户在ATM存款。在存款时发现一位60岁的老人慌慌张张的走进来，同时还在接听电话。向ATM走进，关注了一下这位老人插入卡时方法不正确，保安立即向大堂经理汇报了情况，觉得老人的情况不对，且神情慌张。大堂经理便上前询问了老人办理什么业务。老人当时显得非常焦急，且一直回避大堂经理的任何询问。大堂经理站在一旁关注老人的操作，发觉老人对ATM操作一点都不熟悉，一直听对方那头的指导操作。便知道老人估计是被电话那头的人诈骗了。便向老人说：叔叔，这台机器有点问题，我带您在这边操作吧？在引导他到智慧柜员机后，才了解到，老人早上接到一个电话，电话那边的人冒充是社保局的工作人员，与老人核实了基本信息后，告诉他有笔补发的退休工资，需要他拿卡到ATM机上查询资金是否到账。电话那头的人就是教他如何操作。老人心想确实退休工资涨了，所以到银行来查询余额，就按电话那头的操作查询情况。我行工作人员随即与诈骗者通话，从而识破了诈骗手段，并向老人做了详细解释，最终挽回了客户的经济损失。

    提醒：在接待客户时，很多客户都接到一些电话和莫名其妙的短信，切记收到电话不要透露任何个人信息，发现不对立即挂断。收到短信带有链接的千万不要点击，不要回拨电话。要注意用卡的安全：在放心的场所消费，不要贪图便宜，密码不要过于简单，输入密码时要遮掩。有任何疑问请第一时间咨询网点或拨打95533。