炎炎夏日,皎阳似火。为进一步改善信用卡客户服务体验,提升服务水平,邮储银行弋阳支行信用卡小分队的伙伴们冒着酷暑,坚持上门为信用卡客户服务。
该行信用卡营销小分队人员主动上门到各单位进行走访,向客户介绍信用卡相关优惠活动与优惠政策,并帮助客户完成信用卡激活。在这酷暑的夏季,给客户送去“热心、耐心、细心”的三心服务。
7月19日当天,营销小分队人员风雨无阻地走访了民政局、环保局以及供电公司三个单位,共营销信用卡11张,并向近百位客户介绍该行各项金融业务知识。此次主动上门服务活动,受到了各单位客户的一致好评,不少客户表示是第一次接受银行如此贴心的服务,在心里也默默为该行工作人员频频点赞。
虽然上门为客户激活信用卡偶有难处,但该行认为,该项工作不仅提高了信用卡的激活率,其长远的意义在于为该行树立了亲切、贴心的服务形象。同时,也宣传其他各项金融业务,提升邮储银行在老百姓心中的品牌形象和认知度。
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