今年以来，工行香河支行以存款为核心工作，通过主动营销、拓展市场，积极扭转储蓄存款下滑局面。截至6月末，该行储蓄存款日均增量2.1亿元，居同业首位，创历史最好水平。
该行依托两大市场即京津冀协同发展市场和家具城商品交易市场，加强与地方政府的全面战略合作，设立营销团队，围绕交通、生态、产业三个率先突破领域，建立营销重点推进项目清单，主动开展项目对接，提高市场响应效率，全力争取优质项目和客户。针对香河家具城商品交易市场的金融需求，该行首先以贷款支持为切入点，建立全面业务关系，带动个人金融、现金结算、POS机、MIS收单以及信用卡分期等业务的全面开展，其中收银系统、POS机布放和商友卡等主要产品获得普遍认可，覆盖面进一步扩大。
该行积极树立全面服务理念，提高客户满意度和忠诚度。该行加强互联网金融发展，以手机银行、工银e支付、融e购、融e联等推广应用为基础，加大宣传力度，强化软硬件资源保障，实现人人会使用、人人能营销，努力把移动金融服务融入客户的日常工作和生活，同时积极探索智能化银行建设，打造“物理+虚拟”线上线下一体化渠道体系，实现以互联网思维制胜网点转型,用极致思维做服务，用简约思维做产品，打造完美个人金融生态圈。网点转型最重要的还是人的转型,该行全面推广“厅堂微沙龙”，着力提高厅堂服务“温度”，实现“微沙龙”活动在各网点100%全覆盖。“微沙龙”活动包含“简单缴费、快乐e点”、“Apple Pay”等多项主题,切实提振了主动服务意识，打造良好口碑。
提升服务水平。该行对照上级行的奖励政策，对本行的绩效挂钩办法进行完善，做到员工收入与客户发展指标挂钩，争取直接明了、简单实用。为更好地提升服务技能，该行主动选拔网点负责人及业务骨干到他行学习先进营销理念。充分利用班后时间举办“行外吸金”专题讲座，将本行的五大“吸金”产品实施差异化营销，针对不同客户需求，提供不同的产品，详列具体的营销话术，鼓励员工“抬起头，张开嘴”，多学、多看、多实践。为全面提升服务质量和服务水平，营造比、学、赶、帮、超的营销工作氛围，该行制定了《2016年度优质“服务标兵”、“服务达人”》评定办法，并给予一定的物质奖励，让在日常工作中、平凡岗位上、自然状态下常年如一日坚持优质服务员工脱颖而出。二季度末，该行掀起了以借记卡、工银安盛、节节高2号、信用卡发卡、手机信用卡发卡、POS机安装、融e联、手机银行等8个产品为营销重点的“大个金”产品营销竞赛，有效激发了员工营销的积极性。
