工行忻州岢岚支行突出领先的业务、齐全的产品、优质的服务优势,大力开展对公结算账户的营销,取得骄人业绩。截至7月8日,新开有效对公结算账户57户,完成全年任务的114%,任务完成率勇夺全辖第一。
一、立足平台优势。立足领先同业的业务和齐全的产品,做好对公结算账户的营销。以企业网上银行业务、中小企业贷款业务以及对公理财产品等为亮点,通过宣传、产品“路演”等方式,吸引各类中小企业和新兴企业开户。
二、借力市场发展。强化与政府、工商、税务等有关部门的沟通协作,做好结算账户的关联营销工作。通过与工商行政管理部门合作,抓好源头营销;通过营销核心客户上下游客户,抓好链式营销;通过与专业市场、商会和行业协会、民政部门社团审批部门的合作,抓好集群营销。
三、锁定目标客户。积极主动走访当地政府、重点办、项目办等部门,瞄准当地项目建设以及企业落户情况,打好业务、产品和服务“牌”,做好目标客户的营销。同时,善用平台资源,依据大额资金监控平台中的资金交易信息,提取和筛选行内客户交易对手中交易频繁、有资金实力的他行客户,拓展和储备一批潜在目标客户,提高目标客户营销的针对性。
四、深入市场营销。全行员工人人挑担子,领任务,主动进市场,找目标,做好营销工作。做好市场横向联动营销和上下联动营销,对发现的营销信息,及时进行信息沟通与反馈,加强合作,落实分工,提高营销效率。充分发挥客户经理的营销作用,通过把拓户任务分解落实到客户经理,由客户经理走出去实施上门营销。同时,以有效的激励措施鼓励全员营销,充分调动和发挥全行员工的营销主动性和资源优势,拓宽账户营销渠道。
五、全员服务维护。强化对客户的认领、维护和服务。客户经理对客户进行全认领,定期通过上门拜访、电话联系等方式进行营销维护。认真实施产品渗透策略,通过产品应用稳固与客户的合作关系。同时,加强全员对客户的服务工作,客户经理、柜员、大堂经理提高对客户的服务意识,提升服务水平,努力为客户提供满意服务。