建行商学院支行大堂经理同时接待了两名汽车信用卡申请客户,待向客户详细介绍了汽车信用卡资费情况及所享有的优惠待遇后,客户二话不说就要求填单,并拿出行驶证和身份证。
面对眼前这两位客户的异常爽快,该大堂经理心有怀疑,查看到客户行驶证均是在2013年左右办理,且均有年检记录,而行驶证都是崭新,竟无一丝时间的痕迹,内页像是刚办出来似的,但仅从行驶证无法判断真假。为了进一步核实自己的疑虑,该大堂经理尝试着从其他信息进行佐证。
在与客户交谈和对车子自身情况的提问回答中,客户都不太了解行驶证中标记的车型,而且客户所提供的电话号码均是新办理的,所有的信息都指明了这俩名客户是使用虚假行驶证申请办理信用卡。
该虚假办卡事件警示了我们在信用卡业务办理过程中要时刻保持警惕,严格落实“三亲见”,多方佐证客户信息,提高风险识别能力,严防虚假办卡。
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