工行湖南郴州分行按照总行“安全、创新、管理”的运行管理工作总体思路和要求，切实采取针对性措施，加强业务运营风险管理工作，实现全辖各项业务运行安全。
认真组织开展业务运营风险专项整治现活动。针对自去年12月份以来可控风险暴露月月攀升的实际情况,该行在分析研判业务运营风险变化趋势、分布特征的基础上，从3月份开始在全辖开展业务运营风险专项整治活动。通过建立高风险支行主管行长、网点负责人、现场管理人员约谈制度，加强主管行长、网点负责人、现场管理人员履职管理，强化远程授权事中风险控制职能，增强网点业务运营风险管理能力，压降风险暴露水平。同时开展精准帮扶，由运行管理部总经理带队组成帮扶小分队，对高风险支行和网点进行督导，帮助网点归纳总结风险事件类型，分析风险事件成因及危害，讲解风险事件核查回复、申诉中应注意事项，提出下阶段工作措施，提高风险防控能力。
扎实开展运行管理专业案件风险排查工作。根据省分行《关于印发<2016年案件风险排查工作方案>的通知》的要求，结合该行运行管理专业风险状况与特点,制定运行管理专业案件风险排查具体实施方案，融合运行督导检查工作,统筹兼顾,对电子验印、空白重要凭证、银企对账、U盾管理、结算帐户管理，代客办理业务和代客理财等进行全面细致检查，“地毯式”排查风险隐患，确保业务运营安全。同时，针对该行现场管理人员履职、会计核算要素、单位结算帐户、电子银行柜面业务等风险管控薄弱环节，通过组织开展专项整治、专项检查、突击检查、非现场实时监测等手段，加大运行督导检查力度，提高制度执行力，有效防控业务运营风险。
强化运行监管合力。加强运行督导员、网点负责人、现场管理人员、远程授权人员等监管力量的整合，定期召开业务运营风险分析联系会议，分析研判风险状况和发展趋势，确定下阶段工作目标和措施。通过网讯、邮件、微信建立检查监督共享信息平台，运行督导员根据检查发现的薄弱环节、薄弱部位、薄弱时段，提醒网点负责人、现场管理人员、远程授权人员强化薄弱环节、薄弱部位、薄弱时段的监督管理，同心协力夯实业务运营管理基础；网点负责人、现场管理人员、远程授权人员在实际业务处理工作中遇到的疑难问题，与运行督导员沟通，达成妥善处理办法的共识，从而提高处理疑难复杂业务的能力。同时，强化与内控风险核查人员的信息沟通联系，注重风险核查情况的反馈，形成监管力量上下联动、监管资源左右共享的新型监管机制。（运行管理部）
