2016年上半年，工行湖南郴州分行不良贷款比年初下降19037万元，不良贷款率比年初下降2.05个百分点，不良贷款整体呈现“双降”状态，较好的完成了工作任务。
一、确定市分行领导挂帅制。该行成立“清收处置领导小组”，并发挥重要的督导作用，领导小组明确了市分行行领导亲自挂帅清收1000万元以上的不良贷款大户，参与重大项目处置预案制定，亲自协调解决处置项目进展等核心问题。
二、确定支行清收责任制。为了加强该行上下压降不良贷款的紧迫感，市分行与各支行签订了《责任状》。明确责任人、处置方案、处置进度，明确支行行长为不良贷款清收处置第一责任人，按要求组织召开不良贷款会诊会，制定和实施不良贷款处置预案。
三、确定不良贷款“认领制”，市分行以“特别是特殊资产处置团队”为主的相关部门，切实担负起贷款存续期管理,督促本专业条线催收压降逾期贷款工作的职责，保证每一户都有人负责管理跟踪。
四、明确“一把手”信贷资产质量管理履职情况报告制度，强调履职情况，分清责任，及时报告的目的是反对“不作为”和鞭策“慢牛”。
五、确定“预案管理”制度。该行坚持按一户一策的原则，及时制定和修改《清收处置预案》，剖析项目现状及时修改处置预案。
六、确定“会诊制度”。上半年，该行由市分行行长亲自主持全行性的“会诊会”就多达四次，平时更是定期组织清收处置小组成员召开会议，让“会诊”成为常态。
七、 确定不良贷款考核制度。年初，该行就制定了《2016年信贷资产质量攻坚考核办法》，市分行对特殊资产处置团队实行1000分制考核，对清收处置额、账销案存、以物抵债、受托资产管理和基础管理工作分“五大块”进行综合考核。新的考核管理既有压力，又是动力，较好地调动压降不良贷款、防范贷款劣变的积极性和主动性。
八、确定“诉讼清收”为主要清收手段。该行清收处置的困难是：现金清收少、核销条件不足、支行相关人员对清收处置方式不熟练等，所以大部分不良贷款要采用诉讼方式处置，但诉讼方式程序复杂、时效性强，因此做好诉讼前准备；跟踪法院的审理、判决进度，提高审结、处置的效率。积极跟进，充分掌握不良贷款资产拍卖等处置重要信息，把握好催收时机，做到“抢收、快收”。（信管部）
