工行忻州分行“步步为赢”稳步推动融e联营销工作

 

　　一、强化员工意识，全员共同参与。利用晨会不断强调融e联业务发展的重要性，促使全员充分认识融e联在拓展客户服务沟通渠道、提升服务水平、分流柜面服务压力等方面的重要意义，积极动员全体员工主动体验产品，通过自身下载体验、交流互动等方式积累日常操作经验，为产品的宣传和营销提供保障。

 

　　二、全员先行体验、扩大宣传力度。首先召开培训会，由支行各级管理者率先掌握产品功能后进行转培训，指导员工积极开展体验式营销，以此强化员工对融e联产品的熟悉度并向身边的家人、同学、朋友、客户进行营销推广；客户经理及时开展五星级以上管户客户营销工作，通过客户见面约访、电话联系、依次发送“融e联”邀请短信等方式，从产品的安全性、专业性和便捷性等多角度进行宣传，以此提升产品渗透率。

 

　　三、强化业务培训，掌握操作技能。为满足网点员工对工银融e联新产品的培训需求，支行多次利用晨会时间对全员进行深度培训，通过全员下载体验，交流互动等方式，确保全员对工银e联的各项功能全面了解，熟练应用，切实提高操作经验和网点整体服务水平，提高融e联产品的晓谕度。

 

　　四、规范操作流程，防范风险稳患。营销过程中严格遵守各项业务制度要求，提示客户确认二维码等链接可信后再进行 “融e联”APP下载安装操作，不断加强业务管理，严格防范业务风险发生。