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工行忻州分行“步步为赢”稳步推动融e联营销工作

时间:2016-07-25 15:23:06  来源:银行界网  供稿单位:工行忻州分行  作者:张丽青

  自开展融e联营销工作以来,工行忻州分行统一思想,始终将融e联业务拓展作全行经营发展中的焦点工作。为动员全行力量挖掘潜能,开拓市场,将营销任务层层分解,打破以往一线与二线的业务墙,形成“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”的发展势头。

 
  一、强化员工意识,全员共同参与。利用晨会不断强调融e联业务发展的重要性,促使全员充分认识融e联在拓展客户服务沟通渠道、提升服务水平、分流柜面服务压力等方面的重要意义,积极动员全体员工主动体验产品,通过自身下载体验、交流互动等方式积累日常操作经验,为产品的宣传和营销提供保障。
 
  二、全员先行体验、扩大宣传力度。首先召开培训会,由支行各级管理者率先掌握产品功能后进行转培训,指导员工积极开展体验式营销,以此强化员工对融e联产品的熟悉度并向身边的家人、同学、朋友、客户进行营销推广;客户经理及时开展五星级以上管户客户营销工作,通过客户见面约访、电话联系、依次发送“融e联”邀请短信等方式,从产品的安全性、专业性和便捷性等多角度进行宣传,以此提升产品渗透率。
 
  三、强化业务培训,掌握操作技能。为满足网点员工对工银融e联新产品的培训需求,支行多次利用晨会时间对全员进行深度培训,通过全员下载体验,交流互动等方式,确保全员对工银e联的各项功能全面了解,熟练应用,切实提高操作经验和网点整体服务水平,提高融e联产品的晓谕度。
 
  四、规范操作流程,防范风险稳患。营销过程中严格遵守各项业务制度要求,提示客户确认二维码等链接可信后再进行 “融e联”APP下载安装操作,不断加强业务管理,严格防范业务风险发生。
 

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