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邮储银行抚州市分行员工识破电信诈骗 帮助客户避免经济损失

时间:2016-07-24 12:46:51  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行抚州市分行  作者:罗焕

    7月22日下午3点,神情焦急的孔大爷匆匆走进了邮储银行抚州市分行营业部支行大厅,向正在受理业务的信贷客户经理小罗咨询求助,70多岁孔大爷称接到了一个自称扶贫办工作人员的电话,通知他当天下午5点钟之前领取一个快递包裹就可获得国家扶贫补助资格,可以到银行领取2万5千元的扶贫款。老大爷还反复强调“过了时间对方就要取消他获得扶贫款的资格。”

    邮储银行抚州市分行信贷客户经理小罗判断,老人家可能是遇到了电信诈骗,遂和同事一起劝说该客户不要相信此类诈骗信息,但是经过反复的劝说,老人家仍然坚持要去领取快递,眼看着客户即将上当受骗,情急之下,小罗和同事毅然决定与老人家一起去签收快递,识破犯罪分子的骗局,当看到邮寄包里面全是一些保健药品时,而且为货到付款型快递,孔大爷要支付2000元才能签收。此时的小罗更是坚信这就是一次电信诈骗,随即她劝说老人家千万不要付款,并提出用老人家的电话亲自跟诈骗人员通话。电话中,信贷客户经理罗焕称自己是派出所民警,并询问对方身份,当犯罪分子以为自己在和警察通话时,马上挂掉了电话并再也无法接通。此时的孔大爷才真正意识到这是一起电信诈骗,并停止了付款,邮储银行抚州市分行最终成功帮助客户避免了经济损失。

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