工商银行晋城泽州支行积极贯彻大零售战略,把中高端个人客户维护与拓展作为促进储蓄存款稳步发展的重中之重,通过深入开展客户走访和六进营销活动,重点拓展优质客户,优化储源,提升存款竞争力。
全力发展优质代发工资客户群体。针对优质代发工资客户群体具有忠诚度较高、资产较稳定、客户群集中的特点,坚持公私联动、持续这力,通过持续做好对代发工资单位的“精进”工作和新拓代发工资户的滚动辅导以及大型主动负债产品及理财讲座送教上门等活动,满足代发工资客户的群体性需求。同时,加强创新型储蓄存款产品的推广,特别是“薪金卡”、“薪金溢”等,为代发工资客户提供个性化新型产品,切实提高客户的满意度。
加强经营性客户资金归集。积极构建线上线下互促、服务一体的发展格局,除积极推广电子银行、手机银行,融e购,e支付等现代化电子银行工具以及商友卡、POS机等,满足其转账汇款方面的需求以外,重点关注优质客户本身,加强客户经理与客户之间的联系和沟通,强化客户服务体验,在做好客户的闲置资金管理和配置的同时,增强客户粘度,提高客户储蓄留存率。
精耕私人银行客户。坚持私人银行“全行办”不动摇,积极开展我行私人银行业务的宣传营销工作,突出我行各类理财产品丰富、收益稳定的优势和亮点,促进我行理财产品对私人银行客户的渗透,增强私人银行客户对我行的依赖性和关联度,提高私人银行客户对储蓄的贡献度。
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