对重点产品营销、日常管理、服务服务、协作配合等方面存在的问题进行重点分析,针对问题订措施,扬长补短,扎实推进下半年工作。
一是明确自身目标定位。对自身重点业务指标增长态势、兄弟行及同业排名等进行分析,明确在县域同业竞争中的优劣长短,重点紧盯短板业务抓好重点攻坚,要求分管行长、部门负责人所分管的短板业务的重点目标客户、“补短”措施及工作成效等做到心中有数,确保定位准确、措施得力、成效明显。
二是巩固“六进”工作成效。结合“大机构、小公司”的业务特征,继续将网格化营销、“六进”工作作为源头拓展新客户、提升存量客户贡献度的重中之重狠抓落实,对政府部门、财政、社保、医院、教育、城建、交通等重点客户实行“行领导包户制”,由支行行长、分管行长定期走访,准确了解市场动态。同时,发挥“三大平台”的作用,加速推进网格化进程,从源头拓展优质客户。
三是突出重点强力攻坚。围绕重点工程,加大信贷投放和中间业务增收的强力攻坚,结合区域经济发展和项目建设情况,准确掌握信贷市场方向,挖掘信贷资源,促进公司和个人信贷业务稳步发展,重点做好当地小企业的融资上报,同时做好限价房按揭贷款发放工作。同时,加大贵金属、工银安盛、信用卡营销、互联网金融等重点产品的“打包营销”,提升产品关联度,提高中间业务增收能力。
四是持续推进服务管理。由“六进”、网格化营销小分队上门集中开展业务宣传及营销工作,做好私人银行、小企业主、周后商铺的走访,深入各单位、社区开展产品的宣传,为群体性客户提供3G外派上门服务,为广大客户提供便利。同时,加大智能化网点建设改造,发挥自助设备分流作用,提高柜面效率,减少客户等候时间,切实以优质服务赢得客户资源。