辽阳农行刘二堡支行积极响应市、县行号召,全员参与营销,大力开展信用卡现金分期业务,于7月18日完成了9笔客户现金分期共计31.5万的良好成绩。本次良好成绩的取得既得利于行里提供的有利客户资源也得利于网点全体员工的齐心协力,本次营销主要通过以下三方面相互配合而创造良好成绩:
一、充分利用系统资源电话邀约客户
网点负责人通过电话邀约的形式对每一位系统提取客户进行邀约,通过前期的一系列营销话术准备,向客户充分讲解现金分期业务的优势及便利,带动客户的积极心态,实现邀约成功的第一步。
二、客户经理做好邀约客户第一关工作
客户经理通过前期的培训和准备充分掌握了办理分期业务的第一流程,做好了接待客户的资料整理、录入、扫描工作,为网点业务的开展做好了坚实的基础。
三、大堂、柜员配合工作取得佳绩
网点大堂经理和柜员默契配合,充分发挥网点效能提升的岗位相融原则,大堂经理负责客户申请表的填单工作,柜员负责为客户做分期后续的处理工作,二者相互配合,不仅缩短了办理业务的时间也提高了工作的质量、效率。
刘二堡支行通过以上措施并举,实现单日成功办理现金分期31.5万的成绩,也做好了次日成功预约5名客户的成绩。
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