为了积极响应上级行的号召,辽阳农行新世纪支行重点抓好现金分期业务的开展,充分利用有利资源,内外配合,多措并举,仅7月19日,当日共营销现金分期45万元,创造了较好的业绩。
一.挖掘客户,提前邀约。客户经理通过系统提取高资产贷记卡客户,大堂经理和客户经理电话邀约高端客户办理现金分期业务,在介绍现金分期的特点,手续费等以及给客户带来便利的同时银行获得一定的收益,从而达到共赢的目标。此业务获得了客户们的一致好评。
二.熟悉流程,内外配合。柜员利用空闲时间学习办理现金分期业务的流程,对前来办理现金分期业务的客户做到首问负责制,并且快速办理,提高办理效率,大堂经理及柜员针对使用贷记卡的客户向其进行推荐,介绍现金分期业务的好处,客户认同此项业务的同时对我们的服务表示非常满意。
三.维护客户,共同发展。客户经理记录每笔办理现金分期业务的客户,以便今后更好的进行客户关系维护,促进彼此之间的合作关系,与客户共同发展。
新世纪支行全体员工会继续努力,齐心协力,积极营销,做好客户服务工作,为农行的发展创造更多的佳绩。
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