为进一步维护金融消费者的合法权益，提升消费者风险防范意识和能力，加强金融知识的宣传教育，推进金融知识的有效普及，工商银行晋城开发区支行经过精心策划、积极筹备，开展了一系列卓有成效的金融知识宣传活动。
一、加强领导，提高工作实效。支行领导班子多次召开金融知识宣传专题会议，确定活动方案，明确宣传重点，将行内员工分为多个小组，结合员工自身的业务知识和专业特点，有针对性的开展宣传活动，如让柜员到商铺宣传、讲解反假币知识；个人客户经理到社区宣传银行卡、理财服务知识；对公客户经理到企业宣传中小企业贷款知识等，力求宣传活动内容丰富、形式多样，确保每一次活动有业绩、有成效。
二、强化管理，丰富活动内容。以支行金融知识宣传活动方案为指导，在行内广泛征求意见，丰富活动形式、商讨落实措施，不断优化宣传活动内容。一是充分发挥营业网点的营销阵地作用，利用滚动电子屏、宣传折页、柜面一句话提醒和厅堂沙龙等形式进行多维度的宣传活动；二是到人流量较大的商业区、小区、学校、工厂等区域开展精确宣传，设立解答台，现场对客户提出的各种金融疑问及时进行解答；三是在行内定期开展金融知识大讲堂活动，邀请优质客户对他们所感兴趣的金融知识开展专题讲解。
三、创新服务，开展特色宣传。利用融e联、微信公众号等新型宣传平台，发布金融知识，推送活动内容，宣传支行服务政策、服务特色及服务流程，力争做到将金融知识送到银行网点覆盖地区的金融消费者身边，让更多的人了解金融知识，掌握金融知识，并能够把这些知识运用到日常的金融消费行为中。
四、交流经验，改进宣传方式。支行定期利用晨会、夕会时间，组织员工对金融知识宣传活动中的经验进行深入交流，并进行情景演练，互相查找宣传过程中存在的问题，不断改进宣传方式和客户沟通技巧，以期提高宣传活动成效。
五、以宣促进，增强网点活力。以金融知识宣传活动为契机，进一步加强和改进网点金融服务，提高业务办理效率，提升客户服务质量，切实保障和维护金融消费者权益，树立我行勇于承担社会责任的良好形象，增强支行竞争力和活力，成为人民身边的银行，打造人民满意银行。
