2016年7月11日下午,郴州分行在十一楼会议室组织召开金贵银业综合金融服务方案讨论会。本次会议由副行长周伟同志主持,主办行南大支行首先做了方案汇报,随后参会各部门就其中的内容开展了建议和讨论:
公司部:一是方案内容上,应将养老金业务和资金结算业务考虑进来,针对票据池业务要重点说明,且金贵银业作为上市企业,服务方案要体现差别化,加入专门针对上市公司的产品和服务;二是综合定价目标过于模糊,应有一个明确的定价目标值;三是对于上下游产业链的服务方案也应一并考虑;四是应从行业趋势和客户特点两方面描述客户的总体发展前景;五是应该简明扼要,以客户的真实需求为准,提高方案的有效执行率。
国际团队:一是方案中所选择的产品,其设计方案应与最新政策下的该项产品管理办法保持同步;二是应该将出口项下贸易融资、跨境人民币业务、资金交易等纳入方案中。
个金部:一是方案中服务团队角色无个人客户经理,应予添加;二是对于该客户相关个人客户在我行的贡献度详情和本次方案对于个人客户的拓展目标未予明确,应该结合差异化服务,设计好方案的个人金融服务方案部分。
小企业部:对于金贵的服务方案中,上下游是一个重点,因此建议方案设计时考虑上下游客户的授信方案、定价目标、并考虑结算量、存贷比等指标。
电卡部:结合客户实际情况,为提高方案最终落地成功率,建议去掉E商贸通方案,改为善融商务企业商城连接。
房金部:建议将公积金和中高层管理人员授信的方案加入方案中。
市分行副行长周伟同志做了强调讲话:
一、我行对于金贵银业及本次的综合金融服务方案高度重视,一把手和主管行长亲自对接,省行主管部门也多次前往调研,对于客户需求了解较为充分,提出了合理的方案设计,整体服务团队阵容强大,应该做好部门间沟通,结合会议中提出的意见建议尽快修正方案内容进行上报。
二、方案制定后不是一劳永逸,而应该结合市场和客户的需求进行动态调整,下一步还将启动多个客户的综合金融服务方案制定工作,要将综合金融服务方案打造为建行差异化服务客户的有力武器。