建行郴州分行北湖市场支行拦截两起新版伪造币存款事件

    7月14日，北湖市场支行连续遇到两起伪造币存款事件。两名不同的存款人，在办理大额现金存款业务时，柜员在其现金中分别发现夹杂有05版与15版百元伪造币。

    虽然在假币被收缴时客户较为激动，但通过大堂经理、委派主管和柜员的共同做客户的解释工作，让客户了解到了假币流通的危害，客户最终表示了对工作的理解。同时由于2015版百元伪造币为首次发现，支行在发现后马上与当地派出所联系，反馈收缴到新版假币的情况。通过与存款人的沟通了解中，得知客户为附近水果商户，来存的钱都是最近生意赚来的水果款，所以也无法准确回忆假币的来源。交流中鉴于客户对新版假币的识别不是十分了解，误认为钱上只要有水印即是真钱，不了解其他的识别手段。支行便利用这个机会对客户进行了一次假币识别的宣讲，帮助客户更好的识别假币。实践支行维护金融市场正常秩序，依法合规做好收缴假币的责任。

    遇到的两起事件，不仅是支行双基合规管理的具体落实，也是对支行服务的一次检验。北湖市场支行将继续立足常态，做好优质服务工作，树立良好的服务品牌。