工行保定莲池支行上门服务暖人心

    7月12日，支行了解到本行的一位老年客户用于发工资的信用卡到期换成新卡，因本人年事已高，行动不便，不能到柜台启用，无法支取工资，而且由于该卡办理时间较早，卡片未绑定任何手机号，无法通过拨打客服电话的方式启用，家人为此十分着急，到支行网点寻求帮助。网点负责人在得知该客户的情况后，按照代办业务的相关流程，以最快速度安排人员进行了本次上门核实，客户的工资卡得以顺利启用。支行员工冒着炎炎夏日上门为客户服务的行为得到客户的高度评价。