昨日，在我行大厅一位客户，神色紧张，来大厅忙着打电话，打了半天电话，手机没有电了，还问工作人员借冲电器，手机在冲电还在不停的打电话。这时引起了我行工作人员的注意，提醒客户手机冲电时不要打电话，手机连续通话会发生危险。
客户不理会我行工作人员，继续打电话和对方通话，我行工作人员隐隐约约听到办理信用卡需要存入保证金，现在不要告诉任何人，存入好现金后打电话告诉公司就可以办理高额信用卡。
我行工作人员听清楚客户和对方的谈话，提示客户先挂断电话，咨询客户原因，原来是客户收到一条关于XX公司可以办理高额信用卡的短信，对方告诉客户办理条件；1、需要向公司提供本人身份信息；2、需在指定银行办理储蓄卡，存入相应资金；3、开户时手机号码需要预留公司提供的手机号码。
现在客户已经办理好个人存款账户，资金也存入银行卡内，但由于开户时我行需要客户当面接收95533发来的短信验证码，但客户是接收对方短信，我行工作人员立马提示，开立个人存款账户，手机要带来，短信要当面接收，没有带在身上，不能开个存款账户。所以客户在大厅一直与对方公司客服联系，我行工作人员马上认识到，这可能就是电信诈骗案件，跟客户解释这可能是犯罪分子，利用机器群发短信，来吸引客户上当。这种情况电视上已经多次曝光，提醒大家不要上当受骗。
客户还不相信我行工作人员，说银行卡在我这里，密码只有我自己知道，他怎么可能取到我卡上的钱。提醒客户犯罪分子如果在开卡时绑定了指定手机号码，可以在网上进行快捷支付、可以通过第三方平台进行支付等；
经过我行工作人员多达一个多小时的解释，慢慢的客户才意识到，自己差一点上当受骗，感谢工作人员的提醒，不然银行卡内的资金早就被犯罪分子转走。
