为进一步提高全行柜面业务集中处理管理水平,做好深化前后台分离项目的后续推广实施工作,增强风险防范能力,近日建行长沙铁银支行举办了柜面业务集中处理培训班。该行营业网点委派营运主管、业务主管、对公开销户柜员、对公现金柜员及财务会计部相关人员共计90人参加了培训。
本次培训邀请了省行后台中心的讲师进行现场授课。一是对2016年度考评调整变化及劳动竞赛方案进行了解析。二是对质量效率指标解析。授课中,老师结合案例进行讲解,现场提问,学习氛围十分活跃。
本次柜面业务集中处理培训,有效提高了业务管理人员、各网点营运主管及业务操作人员对COS_T系统业务处理优势的认识,增强了操作风险防范意识,为稳步提升柜面操作质量效率水平打下了坚实基础。
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