工行邢台桥东支行积极启动核心竞争力提升项目

    为应对日趋激烈的金融行业竞争，不断增强网点客户服务水平与营销能力，进一步提升核心竞争力，7月13日,在上级行的指导下，工行邢台桥东支行开展了为期三天的网点核心竞争力提升驻点培训。   

    规范服务行为，提升网点服务水平。该行利用晨会及夕会的时间组织各网点开展标准服务演练，加强厅堂管理、文明服务用语以及柜员“六步法”等学习，对员工行为举止、仪容仪表、服务用语、服务纪律等方面做出了具体规范，为该行网点文化建设奠定了基础。

    建立标准晨会、夕会及周例会长效机制。培训结合该行网点短板和诉求，就网点整体服务营销风险工作进行实用方法的传授和整体团队的塑造和校正，该行要坚持不懈，学习先进经验和有效机制，力争在短期内有效提升竞争力。