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工行镇江分行“精准定位”推动手机信用卡业务快速发展

时间:2016-07-14 15:45:54  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  

    近期,工行镇江分行采取了多项有力措施推动手机信用卡发展,通过上下联动和精确营销,取得了明显成效。截止6月末,累计发放手机信用卡1880张。

    一、渠道推动和专项培训同步推进。市行专业部门在手机信用卡项目启动后,及时行动,从多方面进行推动。强化基层行的营销重点引导。对宋建华行长在信用卡业务工作会议上的讲话和总省行关于手机信用卡的要求进行及时传导,把总行关于应对新形势培育新动能加快信用卡业务转型发展的要求及时进行贯彻落实;开展了手机信用卡营销竞赛,通过支行、网点和个人排名赛,理理财经理专项竞赛,分管行长专项考核等,多渠道引导员工把手机信用卡作为当前的主营品种给予重视;开展了针对性的培训,分柜面、理财经理、网点主任等层面进行了细化的培训,通过现场讲解和现场员工办卡起到了好的示范作用和培训效果。

    二、立体宣传和时尚引领推动营销。强化各个渠道的宣传,在第一时间布置好网点显示屏、大堂宣传牌、宣传折页等,在网点形成了手机信用卡营销的浓烈氛围;通过网络报纸电视的宣传和演示,宣传手机信用卡快捷、安全和方便的功能,营造用手机信用卡引领时尚的风尚;从员工自身入手开展宣传,所有活动和奖励从员工开始启动,特别是在微信群中发起号召、通报业绩,多数员工自发地发起宣传,主动协助亲友和朋友操作和申领手机信用卡和“融e联”等互联网金融产品。多层次的立体宣传使手机信用卡在短时间内深入人心,为营销的推进起到了助力的作用。

    三、专题活动和客户体验共推业绩提升。在强化宣传造势的同时,开展了多个针对性活动,与“亚夫在线”等多个明星企业开展涮卡返现、特价产品、购物赠物等活动,明确要求从员工做起拿奖励拿奖品来带动营销人群的扩大;到江苏大学开展了较大规模的专题营销,从素质高的大学生入手,培育潜在用卡人群,并联动“融e联”营销活动,全面扩大我行互联网产品的社会知名度;深入政府机关和中高收入企业进行专题宣传,与行业协会、商会开展专题活动。在所有的宣传和营销活动中特别注重提高客户的现场体验效果,借助线上线下一体化平台,提高客户和商户两个层面的用卡和涮卡体验,并充分发挥我行“工银e生活”和“商户之家”两大平台优势,提高现场体验的效果,以客户的现场体验达到现场营销的共鸣效果和群体效应。通过网点、员工、学校、机关等构成了多层面的营销网络,达到了短时间内手机信用卡迅速启动的初始营销成果,营销宣传、专题活动和精确营销推动了手机信用卡产品的快速启动。

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