上半年,工行黄梅龙感湖支行以拓户竞赛活动为抓手,以提升服务为推力,通过增强四种意识,拓宽营销市场,夯实发展基础,促进全面发展。截至6月30日,储蓄存款比年初净增1577万元,增长幅度名列该行辖内网点第一位。
增强担当意识。通过不同形式增强员工紧迫感、危机感,借力开展“抓党建控风险促发展”活动,统一思想,厘清思路,主动作为,通过增强担当意识,帮助员工树立发展靠大家的发展观念,变被动为主动、变坐商为行商,营造工作人人参与,任务勇于担当的良好工作氛围。
增强市场意识。扎实开展拓户提质工作,深入市场,了解客户,谋划营销。通过明确拓户路径,精耕细作提高拓户质量。强化过程管理,加强监测督办。强化结果考核,激发员工能动性。坚持合规经营,严格控制风险等措施。将市场意识贯穿于员工思想和实际营销行动之中。
增强服务意识。积极倡导“以客户为中心”的服务理念,采取规定和创新工作相结合,重点在卫生环境、工作履职、仪表仪容、服务纪律、服务管理、基础工作、服务效率等方面抓实抓出成效。让服务理念在员工心中扎根、让服务理念成为员工的自觉行为,不断增强员工的服务意识。
增强实干意识。大兴实干之风,按照不同岗位人员制定工作职责并加以落实。全体员工对安排的工作任务不打折扣完成,在全员养成说了就干,干就干好的工作机制。
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