建行常德临澧支行成功堵截一起电话诈骗案件

    7月5日下午，常德临澧支行大厅内比较繁忙，大堂经理张萍在大厅内不停的忙碌着。

    当张萍在自助区指导客户办理业务时，听到旁边有位女士一边接听电话一边在自助设备上操作，当听到客户说输入银行卡号和密码时，张萍意识到客户可能遇到诈骗，马上阻止客户继续办理业务，同时将客户的银行卡退出。

    面对客户的不理解大堂经理张萍马上向客户讲解诈骗分子的惯用手段以及注意事项，客户这时才恍然大悟。原来，该客户唐某下午接到一个电话，称临澧县某局有一笔4000.00元补贴款要转到她账上，要客户马上到自助设备上查。当客户前往我行自助设备查询时，对方又要求她按照指令在自助设备上操作，所幸遇到了认真负责的建行人，要不然银行卡上的钱会不翼而飞。唐某连连感谢大堂经理张萍，她的认真负责避免了客户的经济损失。

    目前犯罪分子作案手段不断升级，诈骗方式五花八门，而此次临澧支行成功堵截诈骗案件并不是偶然，一直以来，该行注重案件防控工作，加强风险案例学习与分析，通过学习不断增强案防和安全意识，时刻保持警惕性，积极向广大客户宣传安全用卡，讲解诈骗分子常用的手段和方法，及时提醒客户避免上当受骗。