工行忻州分行以“厅堂微沙龙”提升网点营销服务水平

 

　　一、高度重视。各网点深入理解开展“厅堂微沙龙”活动的意义，将举办客户金融基础知识宣讲、产品介绍及展示、互动体验、有奖问答等“厅堂微沙龙”活动，作为深化网点营销转型、培养员工营销技能、优化客户服务体验、提高网点竞争力的有力抓手，积极在网点开展“厅堂微沙龙”活动。

 

　　二、准确规划。每个网点每周进行不少于2次的“厅堂微沙龙”活动，鼓励客户多的网点每日进行“厅堂微沙龙”活动。“厅堂微沙龙”活动由大堂经理、客户经理及网点各岗位员工轮流担任主讲，通过渠道管理平台——服务营销支持系统中的“厅堂微沙龙”活动专区下载学习活动项目介绍及学习资料（营销展板范例、宣传折页、活动方案、产品PPT介绍、经典视频案例等）。

 

　　三、经验推广。各网点制定本网点“厅堂微沙龙”的策划方案、营销素材，并有计划地采集活动现场照片、现场视频，并形成案例，由人力资源部进行统一整理，全辖网点交流学习。制作“厅堂微沙龙”H5，各网点通过微信群“忻州服务管理”、“忻州分行二维码推广群”等平台进行发布，交流学习。